A Subzero Motorsports permite o cancelamento de encomendas no prazo de 24 horas após a sua realização, desde que a encomenda ainda não tenha sido processada, embalada ou enviada. Uma vez que um artigo tenha entrado na fase de processamento ou expedição, os cancelamentos deixam de ser permitidos. Para todos os cancelamentos aprovados, os reembolsos são emitidos estritamente para o método de pagamento original e são normalmente processados no prazo de 7 dias úteis, embora o prazo final possa variar dependendo do prestador de serviços de pagamento específico e do sistema bancário.
De acordo com os regulamentos financeiros dos EAU, todos os reembolsos aprovados da Subzero Motorsports são emitidos exclusivamente para o método de pagamento original utilizado durante a transação. Informamos que os custos de envio, taxas de manuseamento, direitos aduaneiros, despesas de desalfandegamento e quaisquer taxas de transação associadas não são reembolsáveis em nenhuma circunstância. Todos os pedidos de reembolso estão sujeitos a uma inspeção técnica obrigatória e a um processo de aprovação, e não oferecemos reembolsos em dinheiro ou métodos de pagamento alternativos para quaisquer itens devolvidos.
De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor dos EAU, a Subzero Motorsports aceita pedidos de devolução apenas para artigos que estejam:
- com defeito na entrega
- incorretos
- danificados durante o transporte
Para ser elegível, um pedido formal de devolução deve ser submetido dentro de 3 dias de calendário a partir da data de entrega; quaisquer pedidos feitos após este prazo serão automaticamente recusados. Todos os produtos devolvidos devem permanecer completamente sem uso e na sua embalagem original, selada de fábrica, para serem elegíveis para um reembolso ou troca.
Para se qualificar para uma devolução ou reembolso na Subzero Motorsports, os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, selada de fábrica, com todos os selos, etiquetas e acessórios completamente intactos. De acordo com a lei dos EAU, recusamos estritamente devoluções de quaisquer itens que tenham sido abertos, desinstalados, testados, abastecidos ou adulterados de qualquer forma. Tenha em atenção que qualquer sinal de uso mecânico ou conexão elétrica torna o produto não reembolsável, uma vez que mantemos uma política rigorosa contra a aceitação de devoluções de itens abertos ou usados.
Artigos não elegíveis para devolução ou reembolso: abertos
- produtos usados
- peças instaladas/testadas
- componentes elétricos/eletrónicos
- consumíveis/artigos de desgaste
- produtos personalizados/especiais/feitos por encomenda
- artigos de saldo/promoção/desconto (salvo se defeituosos).
Consulte a nossa política de devolução para obter detalhes sobre a elegibilidade.
Todas as devoluções aprovadas estão sujeitas a uma inspeção obrigatória aquando da receção. A Subzero Motorsports reserva-se o direito exclusivo de determinar se:
- Um produto está sem uso
- Existe um defeito
A devolução cumpre a política e os requisitos legais. Os resultados da inspeção são finais e vinculativos.
Se um produto devolvido não passar na inspeção, será rejeitado e poderá ser devolvido ao cliente às suas custas ou descartado após 14 dias se não for reclamado. Não serão concedidos reembolsos, trocas ou crédito na loja para devoluções rejeitadas.
Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio de devolução. As devoluções devem ser enviadas através de um serviço de courier registado e rastreável. Não somos responsáveis por envios de devolução perdidos, atrasados ou danificados. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Produtos enviados dentro dos Emirados Árabes Unidos e internacionalmente através de serviços de correio.
- Entrega nos EAU: 1-2 dias
- Entrega internacional: 4-10 dias.
Para encomendas locais, o custo de envio é mencionado na finalização da compra. Contacte-nos para obter a melhor cotação de envio para encomendas internacionais.
Esta política cumpre os requisitos de Proteção do Consumidor dos EAU e define exceções legais onde os reembolsos e devoluções podem ser recusados. A Subzero Motorsports reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram os critérios legais e da política, recusar reembolsos para produtos abertos, usados ou instalados, e atualizar esta política sem aviso prévio.
Ao efetuar uma compra, o cliente confirma que compreende esta política, reconhece os artigos não-reembolsáveis e concorda com todos os termos.